Fecha de entrada en vigor: 31 de diciembre de 2025
Última actualización: 31 de diciembre de 2025

Esta Política regula la cancelación y los reembolsos de la suscripción a Spiritual Academy (operada por SCZ Global LLC). Al suscribirte, aceptas esta Política.

1) Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos por cualquiera de estos canales oficiales:

• Email: support@spiritual-academy-global.com

• WhatsApp: +57 301 9322424

Para procesar tu solicitud, por favor incluye:

• el correo con el que te registraste,

• tu nombre completo,

• y el plan (Básico / Pro / Negocio).

2) Cuándo entra en efecto la cancelación

Una vez confirmemos tu cancelación:

• Se detendrán los cobros futuros, y

• Tu acceso a la plataforma se cortará de inmediato.

Esto incluye el acceso a:

• cursos y recursos,

• comunidad/plataforma,

• clases en vivo,

• mentorías,

• grupos asociados (cuando aplique).

3) Política de reembolsos (NO reembolsos)

Spiritual Academy no ofrece reembolsos por:

• cancelación voluntaria,

• periodos parcialmente utilizados,

• falta de uso de la plataforma,

• cambio de opinión,

• o resultados no esperados.

Esto aplica tanto para:

• planes mensuales, como

• planes anuales.

4) Excepción: reembolso por error técnico o de plataforma

Solo realizamos reembolsos cuando exista un error técnico o de plataforma atribuible al procesamiento del pago, por ejemplo:

• cobro duplicado, o

• cargo incorrecto comprobable.

En estos casos, debes contactarnos por soporte y adjuntar:

• comprobante del cargo,

• fecha,

• y correo de registro.

Analizaremos el caso y, si corresponde, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago.

5) Prueba promocional (7 días por 1 USD)

Si activas una prueba promocional (por ejemplo, 7 días por 1 USD):

• Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, tu suscripción pasará automáticamente al plan seleccionado y se realizará el cobro correspondiente de forma recurrente (mensual o anual).

• Para evitar el cobro, debes solicitar la cancelación antes de la fecha de finalización de la prueba.

6) Disputas y contracargos (chargebacks)

Si tienes un problema con un cobro, te pedimos que contactes primero a soporte para resolverlo de forma rápida.

Iniciar un chargeback con tu banco sin contactarnos primero puede:

• retrasar la solución,

• generar bloqueos de acceso,

• y aumentar costos operativos de verificación.

7) Contacto

Para cancelaciones, facturación o soporte:

• Email: support@spiritual-academy-global.com

• WhatsApp: +57 301 9322424